Payback bringt Bezahl-Funktion in App

Quelle: https://www.dm.de/unternehmen/…11052.html

http://www.payback.net/de/pres…ler-karte/

Wobei das ja sehr offensichtlich kein Problem an der App ist, sondern einfach an den schlecht geschulten Mitarbeitern bei den Händlern liegt. Bzw. dort die Dienste noch so selten genutzt werden, dass denen einfach die Erfahrung fehlt. Dafür kann aber der Payment-Anbieter nichts, dass ist Aufgabe der Händler da Abhilfe zu schaffen. Solche Situationen hat man übrigens auch damals erlebt als Händler angefangen haben Barauszahlungen an den Kassen anzubieten. Heutzutage ist das Standard und jeder Mitarbeiter weiß im Normalfall was er zu tun hat. In sofern ist diese "katastrophale User Experience" ein Problem welches sich mit der Zeit dann sowieso von alleine erledigt. Und wenn ich sehe wie viele Leute trotz Datensammlerei beim örtlichen REWE immer ihre Payback-Karte ziehen, würde ich deren Payment-Dienst sehr ernst nehmen. Sie haben schließlich etwas um die Leute davon zu überzeugen den Dienst zu nutzen, nämlich Rabatte welche ja bekanntlich bei deren Kunden sehr gut ziehen um hier eine breite Nutzerbasis zu schaffen. Andere Payment-Anbieter werden es im Nutzerkreis der Payback Kunden nur sehr schwer haben diese zu erreichen. Und wir reden hier immerhin von ca. 25 Millionen aktiven Nutzern in Deutschland.

Ich sehe zumindest bei Payback Nutzern sogar noch die größte Chance diese auf das mobile Payment zu bringen. Zumindest haben die kein Problem damit das deren Einkaufsverhalten ausgewertet wird, warum sollten die also dann ein Problem damit haben den Spaß auch noch auf ihr Smartphone zu bringen? Getrackt werden die eh schon bei jedem Einkauf und wenn es ein paar extra Punkte für die Bezahlung über die App gibt, werden die schon ganz schnell ihre Nutzerzahlen da bekommen. Natürlich ist es eine Insellösung erstmal, aber eben eine ziemlich große und mächtige Insel was die dahinterstehenden Händler angeht. Und ApplePay/GooglePay wären auch nur Insellösungen.

Der Punkt ist ja, wo bleibt denn die Lösung welche keine Insel wäre? Das Paydirekt mal POS-Zahlungen anbieten wird, ist wohl ein reines Zukunftsmärchen. Das wird so lange dauern und zähe Verhandlungen nach sich ziehen, dass sich bis dahin Insellösungen locker durchgesetzt haben werden. Einzig realisitsche Alternative ist da die Bankkarte im Handy, da gibt es ja erste Pilotprojekte. Aber das wird noch ein Spaß das als Feature "zu verkaufen". Also seine Bankkarte einfach mal so ins Handy zu packen, wird mit Sicherheit deutlich mehr Menschen abschrecken als per ELV aus der Payback oder per Google/Apple Pay zu bezahlen.

Aber grundsätzlich hat man es Deutschland wahrscheinlich sowieso am schwersten mobile Payment-Systeme zu etablieren.

Feldtest: Payback Pay bei Real

wer bei real zahlen will, sollte die richtige Reihenfolge berücksichtigen (bzw. diese der Kassierer erklären ), damit es in der Anfangszeit zu keinen Staus kommt.


Pay-app zeigt Fehler 7221 ? dann WLAN deaktivieren bzw. in Flugmodus schalten, dann funktioniert die app

ebon wahrscheinlich am einfachsten hier aktivieren

dm Drogerie stellt den E-Bon vorerst ein (schade, tolle Sache gewesen)

Aral - Fuel&Go mit PAYBACK PAY
(direkt an der Zapfsäule den Tankvorgang starten und abschließen)
https://www.aral.de/de/global/…k-pay.html