[Hibiskus] [VR Bank] Fehler 9370 (neuer Zugang)

9370 - Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend

 
Stefan24842
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[Hibiskus] [VR Bank] Fehler 9370 (neuer Zugang)

 ·  Gepostet: 30.07.2016 - 12:29 Uhr  ·  #1
Ich benutze Hibiscus seit längerem erfolgreich auf einem (Linux-)Rechner. Um auf dem zweiten Rechner auch Hibiscus zu nutzen, habe ich bei der Bank einen weiteren Zugang beantragt, INI-Brief ausgefüllt (vor 3 Wochen) usw.

Nun habe ich den Bank-Zugang eingetragen und "Konfiguration testen" ist erfolgreich. Ich habe "Konten automatisch anlegen" gewählt, aber es werden keine Konten angelegt. Dann habe ich versucht, ein Konto manuell anzulegen, aber wenn ich auf "Saldo und Umsätze abrufen" erhalte ich die Fehlermeldung "9370 - Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123)".

Kann das daran liegen, dass die Bank den Zugang (immernoch) nicht freigeschaltet hat oder habt ihr eine andere Idee?

Hier ist der Log der unten angezeigt wurde (Konto-Nr. durch ********** ersetzt):
Code
[30.07.2016 12:18:05] Synchronisierung via HBCI läuft
[30.07.2016 12:18:05]
[30.07.2016 12:18:05] Synchronisiere Konto: Kto. ********** [VR-Bank Nordeifel]
[30.07.2016 12:18:05] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[30.07.2016 12:18:05] Erzeuge HBCI-Handle
[30.07.2016 12:18:05] Öffne HBCI-Verbindung
[30.07.2016 12:18:09] [BPD] max age: 7 days
[30.07.2016 12:18:09] [BPD] last update: Sat Jul 30 10:53:01 CEST 2016
[30.07.2016 12:18:09] Aktiviere HBCI-Job: "Kto. ********** [VR-Bank Nordeifel]: Umsätze/Salden abrufen"
[30.07.2016 12:18:09] Füge Auftrag Saldo4 zum Dialog hinzu
[30.07.2016 12:18:09] Aktiviere HBCI-Job: "Kto. ********** [VR-Bank Nordeifel]: Umsätze/Salden abrufen"
[30.07.2016 12:18:09] Füge Auftrag KUmsZeit4 zum Dialog hinzu
[30.07.2016 12:18:09] have to generate new message because of BPD restrictions for number of tasks per message; adding job to this new message
[30.07.2016 12:18:09] Führe HBCI-Jobs aus
[30.07.2016 12:18:09] executing dialog for customerid XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
[30.07.2016 12:18:09] führe Dialog-Initialisierung aus
[30.07.2016 12:18:09] waiting for response
[30.07.2016 12:18:10] processing jobs
[30.07.2016 12:18:10] waiting for response
[30.07.2016 12:18:10] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[30.07.2016 12:18:10] [error] HBCI error code: 9370:Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123) (3: CustomMsg.GV.Saldo4)
[30.07.2016 12:18:10] [error] HBCI error code: 9370:Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123) (3: CustomMsg.GV.Saldo4)
[30.07.2016 12:18:10] waiting for response
[30.07.2016 12:18:11] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[30.07.2016 12:18:11] [error] HBCI error code: 9370:Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123) (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit4)
[30.07.2016 12:18:11] [error] HBCI error code: 9370:Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123) (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit4)
[30.07.2016 12:18:11] processing dialog end
[30.07.2016 12:18:11] waiting for response
[30.07.2016 12:18:11] HBCI-Jobs ausgeführt
[30.07.2016 12:18:11] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf Kto. ********** [VR-Bank Nordeifel]" aus
[30.07.2016 12:18:11] Fehler beim Abrufen das Saldos: Fehlermeldung der Bank:
9370 - Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123)
9370:Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123) (3: CustomMsg.GV.Saldo4)
9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[30.07.2016 12:18:11] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf Kto. ********** [VR-Bank Nordeifel]" aus
[30.07.2016 12:18:11] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Fehlermeldung der Bank:
9370 - Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123)
9370:Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend. (B21:0123) (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit4)
9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[30.07.2016 12:18:11] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages
Raimund Sichmann
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Re: [Hibiskus] [VR Bank] Fehler 9370 (neuer Zugang)

 ·  Gepostet: 01.08.2016 - 08:19 Uhr  ·  #2
Hallo Stefan,
hast du deine neue VR-Kennung vollständig in das zweite Feld eingetragen?
Es wäre imho sinnvoller gewesen, du benutzt dein Sicherheitsdatei z.B. per USB-Stick an beiden Rechnern.
Gruß
Raimund
Stefan24842
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Re: [Hibiskus] [VR Bank] Fehler 9370 (neuer Zugang)

 ·  Gepostet: 02.08.2016 - 17:40 Uhr  ·  #3
Hallo Raimund,

danke für die Antwort.
Ich habe die "Benutzerkennung für die Nutzung des HBCI-Verfahrens" aus den Brief (19 Ziffern) (als Nutzerkennung und Kundenkennung) ganz (und soweit ich sehe richtig) eingegeben.
Die VR-Kennung besteht aus 3 Buchstaben und 16 Ziffern, bei dem funktionierenden Rechner sind in die Felder auch 19-stellige Zahlen (ähnlich zu der neuen) eingetragen.

Ich möchte 2 verschiedene Sicherheitsmedien benutzen, weil die Rechner gleichzeitig bzw. abwechselnd genutzt werden sollen und die eine Schlüsseldiskette tatsächlich eine Diskette ist, die nicht ins Laptop passt. Es wäre aber möglich das auf USB-Stick umzustellen, praktischer wären aber 2 Zugänge.

Viele Grüße
Stefan
Raimund Sichmann
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Re: [Hibiskus] [VR Bank] Fehler 9370 (neuer Zugang)

 ·  Gepostet: 02.08.2016 - 21:46 Uhr  ·  #4
Hallo Stefan,
Disketten sind empfindlich und die Technik kommt in die Jahre. Der Weichmacher der Folie ist eine Schwachstelle.
Ich hatte früher jahrelang eine kleine CF-Karte in Gebrauch, wenn du in beiden Geräten einen Leser hast, würde ich eine SD-Karte empfehlen.

Zur Einrichtung:
Schau mal bitte, ob die Anleitung noch passt und ob deine Daten an den richtigen Stellen stehen:
http://vrkennung.de/hibiscus-signaturdatei-einrichten/
Nur zur Sicherheit: Die Ben.-Kennung und die VR-Kennung bilden jew. ein Paar und das ist von der Bank voreingestellt. Du benötigst also für zwei Sicherheitsdateien auch zwei Paare.

Gruß
Raimund
Stefan24842
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Re: [Hibiskus] [VR Bank] Fehler 9370 (neuer Zugang)

 ·  Gepostet: 18.08.2016 - 10:42 Uhr  ·  #5
Hallo Raimund,

Edit: Ich habe VR-Kennung und Benutzerkennung vertauscht... O-)
Alles funktioniert wie es soll, danke.

ich habe die Daten nun auch mal wie auf der Website eingegeben (also VRK... statt Benutzerkennung) und komme zu dem selben Ergebnis (keine Konten).
Bei direktem Vergleich fällt mir auf, dass "Konfiguration testen" auf dem funktionierenden Rechner wesentlich länger dauert (und mehr Logs erscheinen), also scheint der zweite Zugang nicht richtig zu funktionieren. Auf dem funktionierenden Rechner ist aber zwei Mal die Benutzerkennung eingetragen.
Ich habe jetzt deinen Vorschlag umgesetzt und benutze einen Schlüssel für beide Rechner, so funtkioniert es.

Viele Grüße
Stefan
Raimund Sichmann
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Re: [Hibiskus] [VR Bank] Fehler 9370 (neuer Zugang)

 ·  Gepostet: 18.08.2016 - 16:58 Uhr  ·  #6
Hallo Stefan,
Danke für die Info - ja, die Begriffe sind einfach nervig und man vertauscht da leicht etwas. Manchmal wünschte ich, es gäbe einfach Feld 1 und Feld 2 ;)
Gruß
Raimund
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