Masterthesis Befragung zu individualisierteren Angeboten

 
Neuling
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 1
Dabei seit: 10 / 2018
Betreff:

Masterthesis Befragung zu individualisierteren Angeboten

 · 
Gepostet: 10.10.2018 - 15:30 Uhr  ·  #1
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Student an der privaten SRH Hochschule in Hamm (https://www.fh-hamm.de/de/).

Im Rahmen meiner Masterthesis beschäftige ich mich mit den
Anforderungen an die Verständlichkeit und Kundenfreundlichkeit von Angeboten zur Geldanlage im Internet.

Ziel meiner Arbeit ist es, dass sich online Angebote in Zukunft noch besser an die persönlichen Bedürfnisse eines jeden Kunden anpassen. Insbesondere sollte die Art der Informationen, ihr Umfang und ihre Darstellung optimiert werden, damit sie für den jeweiligen Nutzer angenehm und verständlich sind. Das Verständnis einer Dienstleistung trägt wesentlich dazu bei, dass Kunden sich besser und sicherer entscheiden können.

Um dies leisten zu können, sind eigentlich Informationen erforderlich, wie sich der Einzelne die Angebote wünscht. Diese abzufragen erschwert die Nutzung aber unnötig. Viel einfacher wäre es, wenn man aus den ohnehin für eine Geldanlage notwendigen Informationen (Fragen, die die Bank nach dem Wertpapierhandelsgesetz vor einer Empfehlung stellen muss) das Informationsbedürfnis ableiten könnte.

Ob es einen solchen Zusammenhang gibt, möchte ich mit meiner Arbeit und Ihrer Hilfe untersuchen.
Falls ich diesen Zusammenhang nachweisen kann, wird sich daraus ein schöner Mehrwert für Sie als Nutzer ergeben.

Eckdaten: 24 Single/Multiple-Choice Fragen, Dauer ca. 5 Minuten. Die Verarbeitung erfolgt vollkommen anonymisiert.

Die Befragung: https://goo.gl/forms/h0z4lHRk3PcgoDS23

Falls Sie das Thema interessiert, würde ich mich freuen, wenn Sie die Befragung an Freunde, Bekannte oder Kollegen weiterleiten.
Wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne direkt bei mir unter maximilian.wels@aixigo.de

Vielen Dank für Ihre Teilnahme ! :- )
Maximilian Wels
msa
Benutzer
Avatar
Geschlecht:
Herkunft: München
Alter: 56
Beiträge: 4425
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Masterthesis Befragung zu individualisierteren Angeboten

 · 
Gepostet: 10.10.2018 - 19:02 Uhr  ·  #2
Hallo, nur als kurze Antwort: Ich habe den Fragebogen etwa nach der Hälfte der Fragen unabgesendet verlassen. Schon zu Anfang waren mir die Fragen in Ihrer Abfolge erheblich zu indiskret und viel zu bohrend - was die Beträge und Zahlen betrifft. Bei den folgenden Fragen konnte ich mehrfach KEINE für mich passende Antwort finden, mußte aber als Pflichtfeld irgendwas ankreuzen - damit ist Ihnen sicher auch nicht geholfen.

Und noch am Rande: Sie sollten einige Antworten nochmal durchlesen und korrigieren...
Welches ist Ihre bevorzugte Alternative? => WechE ist...
Das aktuell erfolgreichste Portfolio einer unserer Kunden => eineS unserer....

Insgesamt wirkt die Befragung in der vorliegenden Form nicht sehr professionell und schreckt deshalb ab. Was hat die Frage nach Hobbys mit Geldanlage zu tun? Und die äußert einseitigen Antwortmöglichkeiten sind auch recht komisch...
Gewählte Zitate für Mehrfachzitierung:   0