HBCI-Fehlermeldung 9231 (Auftrag doppelt)

Hallo allerseits,
ein User tätigt via HBCI, aus welchen Gründen auch immer, täglich eine Überweisung an den gleichen Empfänger mit den gleichen Betrag.
Diese Überweisung wird des öfteren von der Bank mit 9231 abgelehnt, wahrscheinlich, weil die Bank eine versehentliche Doppelüberweisung vermeiden will.
Gibt es eine Möglichkeit, bei der Bank zu veranlassen, dass auch doppelte Überweisungen ausgeführt werden können?

Gruß Reynard25

Bei uns greift die Doppeleinreichungskontrolle sogar eine Woche lang.
Allerdings wird bei Sammlern Betrag und Stückzahl, bei Einzelüberweisungen
auch die erste VWZ-Zeile mit abgeglichen. Wenn der Kunde bei seinen
täglichen (?) Überweisungen einfach das Datum in die 1. (!) Zeile des VWZ
setzt, wäre das Problem vom Tisch.

Gruß

Michael

/edit vom Captain

zudem wird der Auftrag nicht abgelehnt sondern nur in der Bank gesperrt. Sie kann dann freigegeben oder gelöscht werden.

Hallo Reynard,

die Sache mit der Doppeleinreichungskontrolle ist sehr bankabhängig. Bei uns würdest du auch mit einem Auftrag im Inet und dem anderen über HBCI (PIN/TAN) nicht glücklich werden, das System dahinter ist nämlich dasselbe

Wenn der Auftrag nicht abgelehnt sondern nur gesperrt wird, hat der Kunde da schon einen Vorteil. Wir verbuchen die Aufträge dann nämlich automatisch mit Zeitverzögerung (24h), die Zeitspanne soll dazu dienen dass der Kunden prüfen kann ob es ein Versehen war und sich dann melden kann um die Zahlung löschen zu lassen. Bei eiligen Aufträgen geben wird das Doppel auch gerne sofort frei. Ohne Rückmeldung würde die Zahlung also auch ausgeführt. Und wie gesagt, VWZ Zeile1 abweichend gestalten führt bei uns nicht zur Sperre...

Aber das wird bei deiner Bank anders sein, daher hilft nur gezielte Nachfrage direkt dort...