bankseitige Terminüberweisung

Bank findet nichts

 
ellen
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bankseitige Terminüberweisung

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Gepostet: 11.05.2020 - 10:20 Uhr  ·  #1
Jameica 2.8.4/Hibiscus 2.8.23

Moin,

ich habe im Feb. eine Terminüberweisung mit 4 Terminen angelegt.
Auftragstyp: bankseitige Terminüberweisung
Erster Ausführungstermin war der folgende Tag, dann Turnus 4tel jährlich
soweit so gut
erster Termin - problemlos
dann kam Corona....
jetzt muss ich die drei Folgetermine zurückziehen.
=> bei der Bank in der Online-Filiale ist nichts zu finden
=> die Mitarbeiter haben mir am Telefon gesagt, sie könnten auch nichts finden
Bevor ich da weiter bohre, möchte ich erst wissen, ob ich einen Fehler begangen haben könnte und woran ich das ggf. erkenne.

Vielen Dank
Grüsse
Ellen
Freddy Lüking
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Re: bankseitige Terminüberweisung

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Gepostet: 11.05.2020 - 10:44 Uhr  ·  #2
hört sich ganz danach an, dass es sich um einen befristeten Dauerauftrag handelt und um keine Terminüberweisung! Musste nur einmal eine TAN eingegeben werden oder 4 mal?

Dann wurde evtl. nur an der falschen Stelle geschaut!
hibiscus
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Re: bankseitige Terminüberweisung

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Gepostet: 11.05.2020 - 11:25 Uhr  ·  #3
Hibiscus unterstützt keine bankseitigen wiederholten Terminüberweisungen. Es kann bankseitige Terminüberweisungen mit einmaliger Ausführung. Und es kann bankseitige Daueraufträge.

Wenn du eine Überweisung erstellst, kannst du als Auftragstyp "Bankseitige SEPA-Terminüberweisung" einstellen. Das Datum im Feld "Ausführungsdatum" darunter wird dann mit an die Bank gesendet.

Unabhängig davon kannst du links bei "Auftragswiederholung" einen Turnus einstellen, zu dem Hibiscus den Auftrag automatisch dupliziert. Diese Informationen landen nicht bei der Bank. Deshalb steht in der Überschrift hinter "Auftragswiederholung" auch "(nur Hibiscus-intern)" und unten drunter nochmal extra der Hinweis "Diese Information wied nicht an die Bank übertragen".
Hibiscus dupliziert dann lediglich den Auftrag. Absenden musst du ihn selbst. Dann hast du sowas wie "Offline-Daueraufträge".

Hibiscus-interne Auftragsduplizierung macht jedoch zusammen mit "Bankseitiger SEPA-Terminüberweisung" keinen Sinn. Entweder ich will, dass ein Auftrag lokal vom Programm regelmäßig ausgeführt wird. Oder ich will, dass die Bank das macht. Daher: Verwende einfach einen "echten" Dauerauftrag. Der ist das, wonach du suchst.
ellen
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Re: bankseitige Terminüberweisung

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Gepostet: 11.05.2020 - 11:35 Uhr  ·  #4
Vielen Dank, Olaf, das ist die Erklärung.
Die Idee ist mir bei näherem Hinsehen inzwischen auch gekommen, du hast es gerade bestätigt.
Wer lesen kann, ist eben klar im Vorteil....

An dieser Stelle gaaaanz wichtig:
Vielen Dank für Deine großartige Arbeit
Vielen Dank für den superschnellen Support und
ganz vielen Dank für Deine ewige Geduld beim Erklären
Grüße
Ellen
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