Ethikbank (Voba Eisenberg) Saldo und Umsätze nicht abrufbar

 
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Ethikbank (Voba Eisenberg) Saldo und Umsätze nicht abrufbar

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Gepostet: 19.11.2021 - 13:31 Uhr  ·  #1
Hallo,

seit heute erhalte ich mit Banking 4W 7.7.5.7976 unter Windows 7 und auch unter Android beim Abruf der Umsätze/Kontostand bei der Ethikbank die Fehlermeldung:
Zitat
Fehler: 9130 *Nachrichtenaufbau fehlerhaft (SyntaxError). Nachricht nicht verarbeitbar.

Der Verbindungsaufbau zur Bank funktioniert vorher, also die Anmeldung und die PIN werden als richtig erkannt, erst danach resultiert dieser Fehler. (Bis gestern hat es übrigens noch funktioniert.)

Bankzugang lässt sich neu synchronisieren, dabei resultiert keine Fehlermeldung. Trotzdem lassen sich die Umsätze nicht abrufen.

Der Zugang ist auch nicht gesperrt, denn übers Web-Banking kann ich mich einloggen.

Kann das jemand bestätigen? Oder hat eine Idee, was ich noch machen könnte?

Gruß
Lisa
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Re: Ethikbank (Voba Eisenberg) Saldo und Umsätze nicht abrufbar

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Gepostet: 20.11.2021 - 18:20 Uhr  ·  #2
Hallo,

ich habe seit gestern morgen das gleiche Problem allerdings mit Hibiscus. topic.php?t=24913

Hast Du schon eine Lösung?

Hast Du schon die Bank gefragt?

Danke, Cord
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Re: Ethikbank (Voba Eisenberg) Saldo und Umsätze nicht abrufbar

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Gepostet: 20.11.2021 - 20:29 Uhr  ·  #3
Hallo,

trat leider Freitag nachmittag auf, ich konnte niemanden erreichen. Werde auf jeden Fall Montag anrufen.

Gruß
Lisa
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Re: Ethikbank (Voba Eisenberg) Saldo und Umsätze nicht abrufbar

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Gepostet: 22.11.2021 - 10:53 Uhr  ·  #4
Zitat geschrieben von cord

Antwort der Bank:

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider besteht seit dem 19.11.2021 eine Störung, die den Abruf der Konten über eine Zahlungsverkehrssoftware sporadisch verhindert. Wir haben unser Rechenzentrum bereits über die Dringlichkeit der Lösung informiert und hoffen hier auf eine baldige Ausbesserung.

Der Abruf der Konten über unsere Internetseite ist in der Zwischenzeit uneingeschränkt möglich.

Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Quelle: topic.php?p=161351#real161351
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Re: Ethikbank (Voba Eisenberg) Saldo und Umsätze nicht abrufbar

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Gepostet: 23.11.2021 - 10:47 Uhr  ·  #5
moin,
seit heute morgen funktioniert die Umsatzabfrage mit Hibiscus und wie es aussieht alles andere auch wieder mit der Ethikbank.

Viele Grüße, Cord
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Re: Ethikbank (Voba Eisenberg) Saldo und Umsätze nicht abrufbar

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Gepostet: 23.11.2021 - 13:13 Uhr  ·  #6
Ja, danke, hier auch, mit Banking 4W funktioniert auch wieder alles.

Gruß
Lisa
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