Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

pb_user

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Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 16.01.2022 - 10:30 Uhr · #1

Hallo,

ich habe bei der Postbank ein Girokonto (Gemeinschaftskonto), als Authentifizierung benutze ich Bestsign. Ich habe das Konto seit Juli 2021 nicht mehr über Jameica/Hibiscus abgerufen, konnte es zunächst gar nicht abrufen, und habe das Konto deswegen heute neu angelegt. Daraufhin tat die Bestsign-Freigabe und das aktuelle Saldo wurde korrekt abgerufen, allerdings werden keine Umsätze abgerufen, obowhl wir auf dem Konto praktisch täglich Umsätze haben. Ich habe bereits den Tip aus dem Forumsbeitrag forum/topic.php?t=24976 umgesetzt und versucht, die Umsätze rückwirkend abzurufen, das hat aber leider auch nicht geholfen.
Anscheinend meldet die Bank, dass ich keine Umsätze bzw. Einträge habe, aber es sind im Onlinebanking Umsätze vorhanden...
(Fehlermeldungen 9210 und 3010).

Vielen Dank und liebe Grüße
Ramona

Folgende Meldungen habe ich hierzu, weiter unten auch Angaben aus dem Status-log, aus der jameica.log sowie ganz unten Angaben zu meinem System. Sorry, dass es so viel ist.

Code

15.01.2022 11:14
Umsatzabruf fehlgeschlagen: Fehelermeldung der Bank:
9210 - Wert widerspricht Bankvorgaben
9210:Wert widerspricht Bankvorgaben. (3. CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
9050: Teilweise fehlerhaft

Diese Meldung kam nur beim ersten Abrufen des Kontos. Seitdem erhalte ist keine Fehlermeldungen bei der Synchronosierung mehr; der Saldoabruf ist korrekt, Umsätze werden aber keine abgerufen:

Code

15.01.2022 13:20:32] Synchronisierung via FinTS/HBCI läuft
[15.01.2022 13:20:32]
[15.01.2022 13:20:32] Synchronisiere Konto: Postbank Giro plus, IBAN DEXXX [Postbank Nd...tsche Bank]
[15.01.2022 13:20:32] Initialisiere Bank-Zugang
[15.01.2022 13:20:32] Führe Geschäftsvorfall aus: "Postbank Giro plus, IBAN DEXXX [Postbank Nd...tsche Bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[15.01.2022 13:20:32] Führe Aufträge aus...
[15.01.2022 13:20:32]     Führe Dialog-Initialisierung aus
[15.01.2022 13:20:39]     Verbinde mit https://hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do und prüfe Zertifikat
[15.01.2022 13:20:39]     Warte auf Antwortdaten
[15.01.2022 13:20:39]     [Hinweis] message has no signature
[15.01.2022 13:20:40]     Verarbeite Aufträge
[15.01.2022 13:20:40]     Warte auf Antwortdaten
[15.01.2022 13:20:40]     [Hinweis] message has no signature
[15.01.2022 13:20:40]     Warte auf Antwortdaten
[15.01.2022 13:20:40]     [Hinweis] message has no signature
[15.01.2022 13:20:40]     Führe Dialog-Ende aus
[15.01.2022 13:20:41]     Warte auf Antwortdaten
[15.01.2022 13:20:41]     [Hinweis] message has no signature
[15.01.2022 13:20:41] Aufträge ausgeführt
[15.01.2022 13:20:41]
[15.01.2022 13:20:41]   3010: Es liegen keine Einträge vor.
[15.01.2022 13:20:41]
[15.01.2022 13:20:41] Synchronisierung via FinTS/HBCI erfolgreich beendet

Hier noch ein paar Snippets aus der jameica.log, da im statuslog keine Angaben zur Jameica-Version etc stehen:

Code

[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysPropertyService.init] setting sys property (from presets): java.net.preferIPv4Stack: true
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] starting Jameica Version 2.10.1
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init]   Built-Date : 20211119
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init]   Buildnumber: 482
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init]   max. memory: 512mb
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init]   sys charset: UTF-8
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] command line parameters
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] os.arch          : amd64
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] os.name          : Linux
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] os.version       : 5.4.0-94-generic
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] java.version     : 11.0.13
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] java.vendor      : Eclipse Adoptium
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] java.runtime.name: OpenJDK Runtime Environment
[Sun Jan 16 10:11:06 CET 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.services.SysinfoService.init] java.vm.name     : OpenJDK 64-Bit Server VM

und nochmal der spezifische log-Abschnitt zur Postbank:

Code

[Sun Jan 16 10:11:24 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[Sun Jan 16 10:11:24 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:30 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:30 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Verbinde mit https://hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do und prüfe Zertifikat
[Sun Jan 16 10:11:30 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:30 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:30 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:30 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][WARN][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] message has no signature
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist 3819777103912000X75Bc9VM4W.A11
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Verarbeite Aufträge
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall Saldo6
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][WARN][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] message has no signature
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall Saldo6 empfangen
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall KUmsZeit6
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][WARN][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] message has no signature
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall KUmsZeit6 empfangen
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Führe Dialog-Ende aus
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Beende Dialog
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:31 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][WARN][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] message has no signature
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Dialog beendet
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.executeJobs] executing check for job SaldoReq
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.handleResult] execution state: tan needed: false, tan-cancel: false, executed: true, success status: true, error status: false
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getErrorText] global status:
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getErrorText] job status:
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getErrorText] retval[0]: 0020 - Auftrag ausgeführt.
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.handleResult] mark job executed [executed: true, status: OK]
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.HBCISaldoJob.markExecuted] saldo fetched successfully
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.executeJobs] executing check for job KUmsAll
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.handleResult] institute did not sent 0xxx success code but only warnings
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.handleResult] execution state: tan needed: false, tan-cancel: false, executed: true, success status: true, error status: false
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getErrorText] global status:
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getErrorText] job status:
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getErrorText] retval[0]: 3010 - Es liegen keine Einträge vor.
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.handleResult] mark job executed [executed: true, status: OK]
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.HBCIUmsatzJob.getMergeWindow] merge window: Fri Dec 17 00:00:00 CET 2021 - now (based on last sync)
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.HBCIUmsatzJob.markExecuted] got no new booked entries
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.HBCIUmsatzJob.markExecuted] got no new not-booked (vorgemerkte) entries
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.HBCIUmsatzJob.markExecuted] clean obsolete not-booked entries
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.HBCIUmsatzJob.markExecuted] removed entries: 0
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.HBCIUmsatzJob.markExecuted] umsatz list fetched successfully
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.close] closing resources
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] closing pin/tan passport
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] pin/tan passport closed
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run] END synchronization of account 1/1
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.updateStatus] updating synchronization status to: DONE
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][bg-task:Worker][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run] stopping synchronization
[Sun Jan 16 10:11:32 CET 2022][INFO][pool-1-thread-1][de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.Synchronize.sync] no more backends. synchronization done

Sorry, in meinem Status-log stehen keine Angeban zum System. Ich habe wirklich den kompletten Log kopiert...
Ich benutze Linux Mint und habe gestern Jameica und Hibiscus aus dem Rundum-Sorglos-Paket neu installiert, und auch auf Updates geprüft.

Jameica 2.10.1
Hibiscus Mashup
Software-Version: 0.9.21
Datenbank-Version: 58
Build: 480 [Datum 20211125]
finance.websync 0.9.31
hibiscus.mashup 0.9.21
hibiscus 2.10.4

moncada

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 16.01.2022 - 10:41 Uhr · #2

Hallo,
nur am Rande. Ich sehe du hast am 15. versucht Daten ab zurufen.
Es gab gestern online Probleme bei Telekom-Kunden.
Bisher nur von Telekom-Kunden gehört, das ab ca. 9 bis ca.15 Uhr die Postbank nicht zu erreichen war, Fehler keine DNS-Auflösung
Bist du auch bei der Telekom?
Sehe aber auch du hast Auszüge von heute, da sollte es keine Probleme mehr mit dem abfragen der Kontodaten geben, habe es gerade probiert.
Hast du es heute auch probiert und weiterhin den Fehler? Falls ja, kann ich dir leider nicht weiter helfen

Gruß
moncada

hibiscus

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 16.01.2022 - 10:54 Uhr · #3

Wenn man das Datum des Umsatzabrufes zurücksetzt, macht Hibiscus das einmal. Danach wird das Abrufdatum auf das aktuelle Datum gesetzt. Daher liefert die Bank beim nächsten Mal wieder keine neuen Umsätze mehr.

Was mich wundert. Beim rückwirkenden Abruf kommt von der "9210:Wert widerspricht Bankvorgaben. (3. CustomMsg.GV.KUmsZeit6)". Das liest sich so, als würde die Bank den abgerufenen Zeitraum bemängeln. Seit Version 2.10.4 prüft Hibiscus aber in den BPD, wieviele Tage maximal rückwirkend abgerufen werden kann und nimmt das dann als Startdatum.

Ich habe im Moment keine Idee, wie man das beheben könnte. Wende dich im Zweifel mal an die Bank.

pb_user

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 23.01.2022 - 11:13 Uhr · #4

Hallo,

in der Zwischenzeit tut es wieder. Ich habe Jameica und Hibiscus aus dem rundum-sorglospaket komplett neu installiert, und auch nicht die Einstellungen oder Kotostände der alten Installation übernommen. Daraufhin habe ich den Postbank-Bankzugang sowie das Postbank-Konto neu angelegt, und konnte so die Umsätze der letzten 90 Tage abrufen. Diese habe ich exportiert, und in meiner ursprünglichen HIbiscus/Jameica-Installation importiert.

Nach einigen Tagen habe ich diese dann nochmal getestet, und konnte neu hinzugekommene Umsätze der Postbank erfolgreich abrufen. Vermutlich lag das Problem irgendwie daran, dass ich lange nix abgerufen hatte. Ich werde in der Zukunft einfach mein Postbank-Konto öfter abrufen und denke, dass das Problem dann nicht mehr autfreteten wird.

Hier auch ein wirklich herzliches Danke nicht nur für den Support, sondern für diese wirklich tolle Software, die ich seit ca. 10 Jahren nutze. Ich bin sehr froh und dankbar für Jameica/Hibiscus - Danke!

Liebe Grüße,
Ramona

hibiscus

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 23.01.2022 - 17:13 Uhr · #5

Prima. Danke für die Rückmeldung.

clio

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 23.01.2022 - 17:18 Uhr · #6

Zitat geschrieben von pb_user

Ich habe Jameica und Hibiscus aus dem rundum-sorglospaket komplett neu installiert...

Dir ist aber schon bekannt, daß dieses "Sorglospaket" von Sebastian Richter betreut wird, der auch ein eigenes Forum betreibt?
Da solltest Du immer zuerst nachfragen, weil hier keiner weiß, was er da alles in sein Paket einbaut.

pb_user

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 29.01.2022 - 13:12 Uhr · #7

Hallo,

das ist mir bekannt, und in dem dortigen Forum hatte ich auch zuerst gefragt, wurde dann aber auf dieses Forum verwiesen. Hauptsache, es tut wieder (c;

Nochmals Danke und liebe Grüße!

roadi

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 10.09.2022 - 11:22 Uhr · #8

Zitat geschrieben von hibiscus

moin,
ich habe auch diese Meldung am 29.08.2022 im log und nun bekomme ich keine Umsätze mehr.
Kann ich das Abrufdatum auch manuell auf einen spezifischen Wert (last Umsatz) setzen oder geht das nur "pauschal" über das kontext Menu und ich bekomme dann alle verfügbaren Umsätze geliefert, welche die Bank zu bieten hat?

Ich habe jetzt auch mit 2ter Instanz die fehlenden Umsätze exportiert und importiert und hoffe das wird die Lösung.
Gibt es Alternativen das zu fixen ?

hibiscus

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 11.09.2022 - 08:55 Uhr · #9

Es gibt keine Möglichkeit, das Datum manuell zu setzen.

raluc

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Neue Installation

· Gepostet: 20.01.2023 - 16:38 Uhr · #10

Hallo,
ich war auch schon zweimal genötigt Hibiscus neu aufzusetzen, da es quasi über Nacht und ohne mir ersichtlichen Grund und ohne jeden Eingriff meinerseits keinen Kontakt mehr zur Postbank hinbekam (zur ebenfalls in Hibiscus verwalteten Sparkasse aber schon!). Nachdem es jetzt gerade wieder einmal passiert ist, habe ich zuerst den Trick mit dem Rundum-Sorglos-Paket versucht. Danach habe ich noch eine einfachere Lösung hinbekommen. Aus der vorhandenen Installation

- habe ich vorsichtshalber zuerst das .jameica-Verzeichnis gesichert,
- dann einfach das ganze (Postbank-)konto unter Bankzugänge gelöscht, wobei erfreulicherweise alle bis dahin angelegten Daten erhalten blieben,
- und dann habe ich ein neues (Postbank-)konto angelegt mit allem Pi-Pa-Po (PIN/TAN-Verfahren, BestSign, etc).

Und siehe da: alles lief wieder bestens. Die neuen Umsätze ließen sich problemlos abrufen, und haben sich nahtlos an die bereits vorhandenen Daten angefügt.

Vielleicht klappt das ja nicht nur bei mir, sondern hilft auch anderen aus der Patsche, die sich möglicherweise ebenfalls mit dem gleichen Problem herumschlagen.
Vivi felice......

hibiscus

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 20.01.2023 - 16:50 Uhr · #11

Zitat geschrieben von raluc

- und dann habe ich ein neues (Postbank-)konto angelegt mit allem Pi-Pa-Po (PIN/TAN-Verfahren, BestSign, etc).

Danke für deine Erkenntnisse. Die sind aber leider nicht neu. Das Lesen der Betreffzeilen der aktuellen Threads hier im Forum hätte geholfen.

Die Postbank hat über den Jahreswechsel ihre IT-Systeme zur Deutschen Bank migriert. In diesem Zusammenhang kam es bundesweit bei allen Usern der Postbank zu tagelangen Ausfällen. Anschließend mussten die Bankzugänge alle neu eingerichtet werden, da andere Bankparameter und sogar geänderte Kontonummern verwendet werden sollten. Einige Tage später hat die IT der Postbank eine Rolle rückwärts gemacht und wieder die alten Kontonummern hergestellt. Unter forum/topic.php?t=25577 gibt es einen langen Thread zu dem ganzen Theater. Da neben Hibiscus auch alle anderen Bankingprogramme betroffen waren, finden sich in den letzten Threads aller Unterforen hier haufenweise Diskussionen zum Thema Postbank.

Hibiscophil

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 05.06.2023 - 18:35 Uhr · #12

Hallo in die Runde,

ich hänge mich mal hier an diesen Thread hinten dran, da ich das gleiche Problem habe.
Ich hoffe, es wird nicht als "Kapern des Beitrages" angesehen ? -- Ich weiss nicht, ob's besser ist einen neuen Faden aufzumachen?

Ich habe 2 Konten bei der Postbank.
Ich habe seit 2 Monaten nicht mehr über Hibiscus synchronisiert.

Aber nur 1 Konto macht Probleme mit:

Code

[05.06.2023 17:57:18] Synchronisierung via FinTS/HBCI läuft
[05.06.2023 17:57:18]
[05.06.2023 17:57:18] Synchronisiere Konto: bj Giro, IBAN DExxxx [Postbank Nd...tsche Bank]
[05.06.2023 17:57:18] Initialisiere Bank-Zugang
[05.06.2023 17:57:19]     Aktualisiere Bankparameter (BPD)
[05.06.2023 17:57:24]     Verbinde mit https://hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do und prüfe Zertifikat
[05.06.2023 17:57:24]     Warte auf Antwortdaten
[05.06.2023 17:57:25] Aktualisiere BPD
[05.06.2023 17:57:25]   Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 34, geändert: 0, gelöscht: 21
[05.06.2023 17:57:25]     Warte auf Antwortdaten
[05.06.2023 17:57:25] Führe Geschäftsvorfall aus: "bj Giro, IBAN DExxx [Postbank Nd...tsche Bank]: SEPA-Daueraufträge abrufen"
[05.06.2023 17:57:25] Führe Geschäftsvorfall aus: "bj Giro, IBAN DExxx [Postbank Nd...tsche Bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[05.06.2023 17:57:25] Führe Aufträge aus...
[05.06.2023 17:57:25]     Führe Dialog-Initialisierung aus
[05.06.2023 17:57:30]     Verbinde mit https://hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do und prüfe Zertifikat
[05.06.2023 17:57:30]     Warte auf Antwortdaten
[05.06.2023 17:57:31]     [Hinweis] message has no signature
[05.06.2023 17:57:31] Aktualisiere BPD
[05.06.2023 17:57:31]   Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 21, geändert: 0, gelöscht: 34
[05.06.2023 17:57:31]     Benutzerparameter (UPD) aktualisiert [Bisherige Version: 41, neue Version: 42]
[05.06.2023 17:57:31] Aktualisiere UPD
[05.06.2023 17:57:31]   Kennung 1 - UPD-Parameter neu: 22, geändert: 81, gelöscht: 0
[05.06.2023 17:57:32] Aktualisiere BPD
[05.06.2023 17:57:32]   Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[05.06.2023 17:57:32]     Verarbeite Aufträge
[05.06.2023 17:57:32]     Warte auf Antwortdaten
[05.06.2023 17:57:33]     [Hinweis] message has no signature
[05.06.2023 17:57:33]     Warte auf Antwortdaten
[05.06.2023 17:57:34]     [Hinweis] message has no signature
[05.06.2023 17:57:34]     Warte auf Antwortdaten
[05.06.2023 17:57:34]     [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[05.06.2023 17:57:34]     [Fehler] Meldung der Bank: 9210:Wert widerspricht Bankvorgaben. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
[05.06.2023 17:57:34]     [Hinweis] message has no signature
[05.06.2023 17:57:34]     [Fehler] Meldung der Bank: 9210:Wert widerspricht Bankvorgaben. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
[05.06.2023 17:57:34]     Führe Dialog-Ende aus
[05.06.2023 17:57:34]     Warte auf Antwortdaten
[05.06.2023 17:57:35]     [Hinweis] message has no signature
[05.06.2023 17:57:35] Aufträge ausgeführt
[05.06.2023 17:57:35]
[05.06.2023 17:57:35]   3010: Es liegen keine Einträge vor.
[05.06.2023 17:57:35]
[05.06.2023 17:57:35] Umsatzabruf fehlgeschlagen: Fehlermeldung der Bank:
9210 - Wert widerspricht Bankvorgaben.
9210:Wert widerspricht Bankvorgaben. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
9050:Teilweise fehlerhaft.
[05.06.2023 17:57:35] Es sind Fehler aufgetreten
[05.06.2023 17:57:35]
[05.06.2023 17:57:35] *****************************************************
[05.06.2023 17:57:40] Zusammengefasste Fehlermeldungen:
[05.06.2023 17:57:40]    Meldung der Bank: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[05.06.2023 17:57:40]    Meldung der Bank: 9210:Wert widerspricht Bankvorgaben. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
[05.06.2023 17:57:40]    Meldung der Bank: 9210:Wert widerspricht Bankvorgaben. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
[05.06.2023 17:57:40] *****************************************************

Der aktuelle Saldo wird wohl tatsächlich angezeigt.
Aber die Umsätze fehlen.

Kann mir jemand da weiterhelfen ?

Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße

hibiscus

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 06.06.2023 - 09:11 Uhr · #13

Die Bank sendet "9210:Wert widerspricht Bankvorgaben". Unter https://www.alf-banco.de/faq_f…kvorgaben/ findet sich hierzu ein Artikel. Wahrscheinlich sind es bei dir nicht zwei Monate sondern doch eher über 90 Tage.

Wie dem auch sei: Wenn bei einem Konto noch nie Umsätze abgerufen wurden (aka im Konto kein Abrufdatum hinterlegt ist), dann fragt Hibiscus bei der Bank die Umsätze ohne Angabe eines Datums an. Die Bank liefert dann quasi den Zeitraum nach eigenem Ermessen. In der Regel die letzten 90 Tage. Falls in Hibiscus schonmal die Umsätze abgerufen wurden, dann verwendet Hibiscus das Datum des letzten Abrufes. Seit Version 2.10.4 (von 11/2021) prüft Hibiscus hierbei, ob sich dieses Datum noch im zulässigen Rahmen der Bank (meist 90 Tage) befindet und verkürzt den abzurufenden Zeitraum entsprechend.

Heisst: Deine Hibiscus-Version ist vermutlich zu alt (Aktualisierung ist über Datei->Einstellungen->Plugins->Updates möglich) und grenzt den Abruf daher nicht ein.
Wenn das nicht die Ursache ist, ist mir nicht ganz klar, warum die Bank bei dir diesen Fehler meldet. Es sollte sich dann aber auch durch Zurücksetzen des Saldos/Abrufdatums lösen lassen: Rechtsklick auf das Konto und im Kontextmenü "Erweitert->Saldo und Datum zurücksetzen..." lösen lassen. Beim nächsten Umsatzabruf wird dann kein Startdatum mit an die Bank gesendet.

Hibiscophil

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 07.06.2023 - 12:36 Uhr · #14

Hallo !

Vielen Dank das hat jetzt geklappt !

Es waren wohl doch eher 90 Tage, denn ein Zurücksetzen des Datums/Saldos war die Lösung !

Nochmals vielen Dank

hibiscus

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Re: Postbank ruft keine Umsätze ab. Fehler 9210 und 3010

· Gepostet: 07.06.2023 - 12:57 Uhr · #15

Prima. Danke für die Rückmeldung.