Verschwundene Banklogos

mreigel

 

 

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Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 24.03.2022 - 12:16 Uhr  ·  #1

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit Banking4 für Windows.

Seit dem Update auf Version 7.8.3.8096 werden in der Kontenübersicht die Logos einiger Banken mehr angezeigt.

Die Ansicht ist dadurch leider unübersichtlicher geworden, da ein Bild wesentlich schneller zu erfassen ist als ein Schriftzug.

Kann mir jemand weiterhelfen, wie ich die Logos wieder angezeigt bekomme?

Danke und Grüße,
M. Reigel

infoman

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 25.03.2022 - 16:54 Uhr  ·  #2

a.) DL von der Homepage und "drüber bügeln" - https://subsembly.com/buybanking4.html (evtl. ist bei einem Update was nicht ganz korrekt verlaufen - bspw. Antivieren-Software gesperrt/gelöscht)
b.) abwarten bis der Hersteller ein bugfix/Update liefert, wenn es ein generelles Problem sein sollte. (bisher gibt es jedoch keine gleiche Meldungen)

mreigel

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 27.03.2022 - 13:27 Uhr  ·  #3

Hallo infoman,

Danke für deine Vorschläge.

Ich habe Banking4 komplett deinstalliert, neu heruntergeladen und neu installiert.

Das Problem besteht weiterhin, es scheint sich also um einen Bug zu handeln.

Grüße,
M. Reigel

AltF4

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 28.03.2022 - 07:49 Uhr  ·  #4

Um welche Banken geht es denn; werden die unterstützt?
siehe https://subsembly.com/banken.html

mreigel

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 02.04.2022 - 09:52 Uhr  ·  #5

Hallo AltF4,

es handelt sich um:

Code

Nr. BLZ      BIC         Bankname                                              TAN-Verfahren
959 50123400 DOBADEF1XXX VTB Bank (Europe) Zndl Frankfurt am Main (Direktbank) SMS-TAN, Chip-TAN, Push-TAN, Photo-TAN

Das Online-Banking funktioniert, die Banklogos der Konten sind seit dem Update auf Version 7.8.3.8096 verschwunden.

Grüße,
M. Reigel

AltF4

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 03.04.2022 - 17:06 Uhr  ·  #6

Wenn nach einer Woche hier niemand diesen Fehler bestätigen bzw. nachvollziehen kann, dann bleibt dir nur noch eine Anfrage beim Support.
Der ist aus dem Programm heraus (Hilfe) bequem erreichbar.

Kasimir1957

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 04.04.2022 - 17:36 Uhr  ·  #7

Bei mir ist das Banklogo der VTB auch seit ca 3 Wochen verschwunden.

Peter M.

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 05.04.2022 - 18:30 Uhr  ·  #8

Hallo liebe Forengemeinde,

ich kann den Fehler ebenfalls für zwei Konten bestätigen (siehe Bild).

 

Ich habe bereits vor 4 Wochen den E-Mail Support von Subsembly angeschrieben, aber bis heute keine Antwort erhalten.

Ist das normal?

Peter

mreigel

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 11.04.2022 - 20:21 Uhr  ·  #9

Zitat geschrieben von AltF4

Wenn nach einer Woche hier niemand diesen Fehler bestätigen bzw. nachvollziehen kann, dann bleibt dir nur noch eine Anfrage beim Support.
Der ist aus dem Programm heraus (Hilfe) bequem erreichbar.

Ich habe gesehen, dass der Hersteller hier im Forum auch mitliest bzw. mitschreibt.
Es wäre schön, wenn subsembly mitteilen könnte, ob an einem Bugfix gearbeitet wird.

pingpong

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 11.04.2022 - 23:03 Uhr  ·  #10

Zitat geschrieben von Peter M.

 

Ich habe bereits vor 4 Wochen den E-Mail Support von Subsembly angeschrieben, aber bis heute keine Antwort erhalten.

Ist das normal?

Hallo Peter,

keinesfalls normal. Die sind normalerweise extrem schnell. Einfach nochmals anschreibe!

@all: Was sagt der Support?

Gruß
Michael

Kasimir1957

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 29.04.2022 - 16:29 Uhr  ·  #11

Vielen Dank, das Logo der VTB ist wieder da.

mreigel

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 30.04.2022 - 12:11 Uhr  ·  #12

Hallo Kasimir1957,

ich habe das Update auf Version 7.8.4.8154 durchgeführt.

Das Banklogo wird immer noch nicht angezeigt.

Grüße,
M. Reigel

Peter M.

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 01.05.2022 - 18:56 Uhr  ·  #13

Seit Version 7.8.4.8152 sieht es bei mir so aus:

 

Zum Vergleich habe ich Version 7.8.2.8073 installiert und ursprünglich sah es so aus:

 

Da statt des Banklogos lediglich ein Platzhalter zu sehen ist, wirkt das auf mich eher wie ein Workaround und nicht wie ein Bugfix.



PS: Vom E-Mail Support habe ich immer noch keine Antwort erhalten.

Kasimir1957

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 03.05.2022 - 19:24 Uhr  ·  #14

Stimmt, ich habe wohl zu schnell hingeschaut. Bei mir ist auch nur der Platzhalter zu sehen.

mreigel

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 16.05.2022 - 18:07 Uhr  ·  #15

Zitat geschrieben von Peter M.

Da statt des Banklogos lediglich ein Platzhalter zu sehen ist, wirkt das auf mich eher wie ein Workaround und nicht wie ein Bugfix.

Hat schon jemand ausprobiert, ob der Bug in der neuesten Betaversion 7.8.5.8168 behoben wurde?

Peter M.

 

 

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 12.06.2022 - 10:19 Uhr  ·  #16

Nachdem der Support von Subsembly das Problem einfach ignoriert hat, bin ich auf Hibiscus umgestiegen.

Im Gegensatz zu Banking4 ist Hibiscus Open Source und man kann sich sicher sein, dass der Hersteller die Finanzen nicht mitliest.

infoman

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Re: Verschwundene Banklogos

 ·  Gepostet: 12.06.2022 - 14:39 Uhr  ·  #17

wieso soll ein Entwickler (-Team) bei Open Source nicht mitlesen?
des weiteren suggeriert die Aussage, dass der Entwickler von geschlossener Software grundsätzlich mitliest

bei Open Source muss auch nicht alles "einsehbar" sein
... und auch die angeblich/grundsätzliche Sicherheit von Open Source ist nicht immer gegeben. (siehe bspw. Open-SSL - Sicherheits-Probleme)