Sparda-Bank Nürnberg eG: Neuer IT-Dienstleister ab 14.07.2025

Guten Tag,

ich darf nachtragen, dass die neue FinTS-URL lauten soll (Starterbroschüre "Schritt für Schritt ins neue Online-Banking" (PDF; 4,8 MB), S. 8 ): Viele Grüße
Namorok (Mitglied der Sparda-Bank Nürnberg eG)

Was @infoman sagen wollte: Hibiscus erwartet als Serveradresse die URL ohne den Protokollheader "https://" - also nur fints2.atruvia.de/cgi-bin/hbciservlet - eine Spezialität von Hibiscus.

@Namorok: ich finde es gut, dass ihr hier auf die Änderung (auch schon im Vorfeld) hinweist!
Viel Glück und viel Erfolg bei der Umstellung. Ihr wechselt ja nicht nur den "Provider", sondern das komplette Bankverfahren hin zu agree21. Das ist ein enormer Kraftakt für alle Beteiligten. Haltet durch!

Wichtig für die Kunden ist, dass sie im Vorfeld den auch nachher relevanten Zugang testet und korrigieren lässt bei Bedarf. Sonst wird es für alle Beteiligten ekelig, wenn die Nichtfunktion erst nach der Umstellung auffällt. V.a. sollten hinterlegte Adressen stimmen - sonst kommt Post nämlich nicht an.

Leider sind solche Umstellungen oft ziemlich katastrophal, weil manche der Beteiligten (hier v.a. die Kunden) nicht mitspielen und die Hausaufgaben nicht machen. Folge ist, dass die Hotlines über Wochen absaufen und entsprechende Beschwerden bei den Bewertungsportalen auflaufen - so wie auch bei der Sparda Hessen z.B. - obwohl die auch eine super Doku (idiotensicher aus meiner Sicht) im Vorfeld veröffentlicht haben.

Ich glaube mittlerweile ja, dass man als Anbieter machen kann, was man will - eine relevant große Menge Kunden kriegt das einfach nicht auf die Kette und ist selbst trotz perfekter Doku restlos überfordert.