Titel: Hibiscus + ODDO BHF: Umsatzabruf funktioniert nur nach Neueinrichtung – danach nur noch Salden
Hallo zusammen,
ich bin Neuanwender hier im Forum und hoffe, dass mir jemand bei einem Problem mit Hibiscus und meinem ODDO-BHF-Account weiterhelfen kann.
Ich habe den Bankzugang neu eingerichtet. Die erste Synchronisation direkt nach der Einrichtung funktioniert einwandfrei – sowohl Salden als auch Umsätze werden korrekt abgerufen.
Wenn ich jedoch anschließend ein zweites Mal eine Umsatzabfrage starte, tritt ein Fehler auf:
• Es werden nur noch die Salden abgerufen,
• keine Umsätze mehr,
• es erscheint eine Fehlermeldung beim Umsatzabruf.
Das Problem lässt sich aktuell nur dadurch beheben, dass ich:
1. das Konto in Hibiscus lösche,
2. den Bankzugang neu synchronisiere,
3. das Konto neu anlege.
Dann funktioniert genau einmal wieder alles korrekt – bis zur nächsten Abfrage.
Mir ist außerdem aufgefallen:
• Bei der ersten Synchronisation wird eine TAN abgefragt.
• Bei der zweiten Synchronisation erfolgt keine TAN-Abfrage mehr, obwohl dann der Umsatzabruf fehlschlägt.
Für mich wirkt es so, als ob es ein Problem mit dem Caching oder mit gespeicherten Dialog-/Synchronisationsdaten gibt, sodass Hibiscus bei späteren Abrufen auf veraltete Informationen zurückgreift.
Ich habe bereits versucht:
• den Bankzugang neu zu synchronisieren
• das Konto komplett neu anzulegen
Leider ohne dauerhaften Erfolg.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder welche Einstellungen ich prüfen sollte? Ich bin für jeden Hinweis dankbar.
Hallo zusammen,
ich bin Neuanwender hier im Forum und hoffe, dass mir jemand bei einem Problem mit Hibiscus und meinem ODDO-BHF-Account weiterhelfen kann.
Ich habe den Bankzugang neu eingerichtet. Die erste Synchronisation direkt nach der Einrichtung funktioniert einwandfrei – sowohl Salden als auch Umsätze werden korrekt abgerufen.
Wenn ich jedoch anschließend ein zweites Mal eine Umsatzabfrage starte, tritt ein Fehler auf:
• Es werden nur noch die Salden abgerufen,
• keine Umsätze mehr,
• es erscheint eine Fehlermeldung beim Umsatzabruf.
Das Problem lässt sich aktuell nur dadurch beheben, dass ich:
1. das Konto in Hibiscus lösche,
2. den Bankzugang neu synchronisiere,
3. das Konto neu anlege.
Dann funktioniert genau einmal wieder alles korrekt – bis zur nächsten Abfrage.
Mir ist außerdem aufgefallen:
• Bei der ersten Synchronisation wird eine TAN abgefragt.
• Bei der zweiten Synchronisation erfolgt keine TAN-Abfrage mehr, obwohl dann der Umsatzabruf fehlschlägt.
Für mich wirkt es so, als ob es ein Problem mit dem Caching oder mit gespeicherten Dialog-/Synchronisationsdaten gibt, sodass Hibiscus bei späteren Abrufen auf veraltete Informationen zurückgreift.
Ich habe bereits versucht:
• den Bankzugang neu zu synchronisieren
• das Konto komplett neu anzulegen
Leider ohne dauerhaften Erfolg.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder welche Einstellungen ich prüfen sollte? Ich bin für jeden Hinweis dankbar.
