Hallo Gemeinde,
heute brauch ich mal Hilfe. Mein deutscher Kunde verwaltet sein Konto bei der Bank Austria mit unserem Multicash per MCDFÜ und dem österreichischen Auslands- und Inlandszahlungsverkehrsmodul. Wenn er die kostengünstigen EU Binnenzahlungen machen will mit dem östereichischen AZV-Modul, werden ihm dennoch Gebühren berechnet. Laut Hotline der Bank Austria läge dies an dem "veralteten" Basismodul (Kunde nutzt MC 3.01.009).
Ich kann mir aber nicht vorstellen dass das stimmt. Hat jemand von Euch Erfahrungen mit Österreich und Multicash?
heute brauch ich mal Hilfe. Mein deutscher Kunde verwaltet sein Konto bei der Bank Austria mit unserem Multicash per MCDFÜ und dem österreichischen Auslands- und Inlandszahlungsverkehrsmodul. Wenn er die kostengünstigen EU Binnenzahlungen machen will mit dem östereichischen AZV-Modul, werden ihm dennoch Gebühren berechnet. Laut Hotline der Bank Austria läge dies an dem "veralteten" Basismodul (Kunde nutzt MC 3.01.009).
Ich kann mir aber nicht vorstellen dass das stimmt. Hat jemand von Euch Erfahrungen mit Österreich und Multicash?