Konten deaktiviert

Hallo,

die o.g. Fehler traten bei mir nicht auch, aber bei ein paar Kunden.
Dafür wurden bei mir nach einem Kontorundruf diverse Konten deaktiviert. Und diese lassen sich leider z.Zt. auch nicht mehr aktivieren.
Zugriff per HBCI-Chipkarte über GAD. Kann höchstens noch umstellen auf PIN/TAN-BTX, was aber von uns nicht unterstützt wird.
Update wurde per CD durchgeführt!
Habt Ihr diesen Fehler auch, bzw. wie kann man das bereinigen ?

Gruß Winnetou

Hallo Raimund,

UPD sollte i.O. sein - bisher hatt es funktioniert.
Habe jetzt mal die Kontozuordnung an der Chipkarte alle deaktiviert und werde sie dann wieder aktivieren - möchte dazwischen aber etwas Zeit verstreichen lassen, damit sich die UPD wieder neu aufbauen kann. Wie oft und zu welchen Zeiten wird diese denn neu erstellt ? Reichen jeweils ein oder zwei Stunden aus, damit eine Änderung übernommen wird ?

Gruß Winnetou

Hallo,

es funktioniert wieder - lag aber nicht 'direkt' an der UPD.
Die Deaktivierung/Aktivierung der Konten für die UPD hat nichts gebracht.
Aber ich hatte diverse Konten mehrfach im Programm (durch unterschiedliche Bankverbindungen -HBCI-Disketten, Chipkarten, PIN/TAN-; autom. per UPD gemeldet + manuell angelegt) und dadurch viele 'Ausblendungen'. Diese ausgeblendeten Konten mußte ich erst mal wieder 'sichtbar' machen - über die Benutzerverwaltung. Dann die zu vielen Konten gelöscht (erst möglich nach Zuordnung einer Bankverbindung per BTX!). Danach konnte der 'gewünschte' Kontenbestand wieder ohne Probleme aktualisiert werden.
Nur mein Geschäftsguthaben-Konto wurde als solches deaktiviert und als Kontokorrentkonto per UPD neu gemeldet.

Gruß Winnetou