Hallo zusammen,
kurze Erläuterung:
am 02.03.2006 habe ich an einer Tankstelle mein Auto voll getankt und mit maestro-card die 92,25 bezahlt. Noch am gleichen Tag floss der Vormerkumsatz ein, am 03.03.2006 wurde mein Konto belastet. Am 03.03.2006 habe ich das Auto meiner Frau ebenfalls voll getankt, an der gleichen Tanke und fast der gleiche Betrag. Auch hier floss am gleichem Tag der Vormerkumsatz und am 06.03.2006 die Belastung ein.
Problem an der ganzen Sache ist:
Die Vormerkumsätze sind bis dato nicht gelöscht und mindern mein verfügbares Guthaben. Der Sparkassen-Klaus mein dass läge am Einreicher und er könne Vormerkumsätze nicht Löschen. Der „nette“ Herr von Star meinte, dass die Daten bei der Bank nicht richtig verarbeitet wurden und er auch nichts machen kann.
Vielleicht kann mir ja hier jemand sagen wer, wie, wo diese Vormerkumsätze löschen kann. Immerhin werden mir so fast 200€ blockiert und Wer zahlt evtl. für diesen Missstand?
Vielen dank,
Kristijan
kurze Erläuterung:
am 02.03.2006 habe ich an einer Tankstelle mein Auto voll getankt und mit maestro-card die 92,25 bezahlt. Noch am gleichen Tag floss der Vormerkumsatz ein, am 03.03.2006 wurde mein Konto belastet. Am 03.03.2006 habe ich das Auto meiner Frau ebenfalls voll getankt, an der gleichen Tanke und fast der gleiche Betrag. Auch hier floss am gleichem Tag der Vormerkumsatz und am 06.03.2006 die Belastung ein.
Problem an der ganzen Sache ist:
Die Vormerkumsätze sind bis dato nicht gelöscht und mindern mein verfügbares Guthaben. Der Sparkassen-Klaus mein dass läge am Einreicher und er könne Vormerkumsätze nicht Löschen. Der „nette“ Herr von Star meinte, dass die Daten bei der Bank nicht richtig verarbeitet wurden und er auch nichts machen kann.
Vielleicht kann mir ja hier jemand sagen wer, wie, wo diese Vormerkumsätze löschen kann. Immerhin werden mir so fast 200€ blockiert und Wer zahlt evtl. für diesen Missstand?
Vielen dank,
Kristijan