vr banking anmeldung...

ich hab vor einer woche mein onlien banking bei der vr freischalten lassen und hab die pin und tan nummer bekommen.heute wollte ich dann versuche mich dort einzuloggen.1. porblem kundennummer ich hab in keinen meiner unterlagen igrndwelche kundennummer von mir gefunden ich geh also davon aus das die vr bank mit kundennummer einfach die konto nr. will stimmt das??2tes problem ist der pin. bei mir ein merhstelliger zahlencode mit mehrehrn 000 vorneweg dann kommen anderen zahlen dann ein leezeichen / 00 soll ich das auch beim pin dann reinschreiben oder wie sieht das aus??

oh das wusst ich gar nicht bin in baden württemberg genauer gesagt böblingen bei der bank