eBanikg private Edition unter Vista

Hallo,

ich habe einen Kunden der seit unserer Umstellung auf die eBanking Private Edition nicht mehr auf unsere Anmeldeseite kommt.
Er nutzt Windows Vista und sowohl Firefox als auch den Internet Explorer.
Das neue Fenster öffnet sich zwar, bleibt aber mitten im Ladevorgang hängen.
Der PC wurde frisch aufgespielt und meiner meinung nach aus korrekt eingestellt.
Gibt es irgendwelche besonderheiten, die unter Vista zu beachten sind?
Habe auch Kunden bei denen es normal funktioniert.

Danke

Gruß

Also er hat den PC komplett neu aufgespielt und es danach direkt versucht. Nach seinen Angaben habe er auch die Sicherheitseinstellungen in AntiVir etc nicht all zu hoch.
Er hat es neben IE auch mit dem aktuellsten Firefox versucht.
Vor unserer Umstellung auf die Private Edition hat auch alles noch einwandfrei funktioniert.
Sonst noch Ideen?

Ja, also bei anderen Banken kommt er ins Online Banking...

Bin nicht der absolute Fachmann, deshalb: Was ist MTU?
Danke

Habe auch zwei Kunden. Vista und XP im Einsatz. Bei einem Kunden sind es sogar gleich zwei Rechner.

Meine Vermutung ist immer noch der MTU-Wert. Eventuell ist beim Routing zum eBanking irgendwo eine Zwischenstation, bei der dieser Wert eben zu klein gewählt ist. Demzufolge muss der Anweder diesen um ein paar Bit verkleinern.

Wenn es bessere Vorschläge gibt, immer her damit.

Ich befürchte nämlich, dass ich den Kunden sonst eine seitenlange Anleitung erstellen muss, um zu zeigen, wie der Wert geändert wird.

Das ist natuerlich eine Idee. Koennte dann also im Zusammenhang mit IE 7 sein. Ich werde das im Laufe des Tages mal mit einem Versuchsobjekt testen