Kunde hat die neueste efin-Verson. Er will ein neues Konto per HBCI Chipkarte einrichten.
Allerdings erhält er beim Versuch die Fehlermeldung "Abbruch durch Benutzer".
Es geht in die Option "Neue HBCI-Bankverbindung einrichten". In dieser kann er den Chipkartenleser einstellen (der funktioniert, da er bereits andere Bankverbindung nutzt). Unten muss er noch die Chipkartennummer eingeben.
Bei PIN-Eingabe über PC erzwingen ist nichts anmarkiert. --> Weiter
Schon wenn er auf Weiter geht, erhält er die Fehlermeldung "Abbruch durch Benutzer". Des weiteren den Fehlerhinweis, dass keine Bankverbindungsdaten auf dem Sicherheitsmedium gefunden wurden. Bitte geben Sie die Daten für die Bankverbindung selbst ein.
Das ist aber nicht richtig, da die Chipkarte sowohl im StarMoney 6.0 als auch über DDBAC erfolgreich eingerichtet wurde. Die notwendigen Daten befinden sich bereits auf der Chipkarte (keine RDH-Chipkarte).
Im nächsten Schritt wird dazu aufgefordert, die Bankverbindungsdaten einzugeben:
BLZ / Bank / HBCI-Version 2.2
Benutzerkennung / Kundenkennung (wenn abweichend)
Auch wenn er dies versucht, erhält er die besagte Fehlermeldung "Abbruch durch Benutzer".
Erkennt denn efin die mit einem anderen Programm beschriebene Benutzerkennung auf der Chipkarte nicht? Hat jemand vielleicht noch eine Idee, wo oder was man eventuell noch hinterlegen muss? Ich dachte, efin liest die Daten auch einfach aus, wenn sie vorhanden sind.
Vielen Dank für die Hilfe.
Allerdings erhält er beim Versuch die Fehlermeldung "Abbruch durch Benutzer".
Es geht in die Option "Neue HBCI-Bankverbindung einrichten". In dieser kann er den Chipkartenleser einstellen (der funktioniert, da er bereits andere Bankverbindung nutzt). Unten muss er noch die Chipkartennummer eingeben.
Bei PIN-Eingabe über PC erzwingen ist nichts anmarkiert. --> Weiter
Schon wenn er auf Weiter geht, erhält er die Fehlermeldung "Abbruch durch Benutzer". Des weiteren den Fehlerhinweis, dass keine Bankverbindungsdaten auf dem Sicherheitsmedium gefunden wurden. Bitte geben Sie die Daten für die Bankverbindung selbst ein.
Das ist aber nicht richtig, da die Chipkarte sowohl im StarMoney 6.0 als auch über DDBAC erfolgreich eingerichtet wurde. Die notwendigen Daten befinden sich bereits auf der Chipkarte (keine RDH-Chipkarte).
Im nächsten Schritt wird dazu aufgefordert, die Bankverbindungsdaten einzugeben:
BLZ / Bank / HBCI-Version 2.2
Benutzerkennung / Kundenkennung (wenn abweichend)
Auch wenn er dies versucht, erhält er die besagte Fehlermeldung "Abbruch durch Benutzer".
Erkennt denn efin die mit einem anderen Programm beschriebene Benutzerkennung auf der Chipkarte nicht? Hat jemand vielleicht noch eine Idee, wo oder was man eventuell noch hinterlegen muss? Ich dachte, efin liest die Daten auch einfach aus, wenn sie vorhanden sind.
Vielen Dank für die Hilfe.