EBICS_AUTHENTICATION_FAILD

HAllo zusammen,
habe ein Problem zu dem es wohl keine erklärbare Lösung gibt.
GenoCash 3.21 mit allen Updates.
Banken: VR Bank, SPK, Hypo.
bis jetzt alle auf FTAM, sollen auf EBICS umgestellt werden.

Die Umstellung klappte prima, alle User haben A Vollmachten.
Haben Testüberweisungen, STA, und PTK mit ebics durchgeführt. alles ok.
Auf einmal kommt bei der SPK die Fehlermeldung EBICS_AUTHENTICATION_FAILD
kein STA / PTK / IZV mehr möglich. Alle anderen Banken funktionieren ohne Probleme. Der Kollege der SPK sagt bei Ihm kommt im Protokoll am Server nix an. Die Frima von der Firewall sagt es findet wohl ne Kommunikation statt lt dem Traffic.
Hotline ratlos, omnikorn auch keine Ahnung.

Grüße
Peter

ok danke für die Info, aktuell ist das modul ebics 3.21.011 installiert.
Gibts was neueres?

Nur der Vollständigkeit halber...
Wichtig ist natürlich, dass Authentifikationsschlüssel und Verschlüsselungsschlüssel korrekt im Programm hinterlegt sind. Außerdem ist bei den Programmen GenoCash und MultiCash das Feld Standardbenutzer auf "nein" zu stellen.
So klappte es bei mir dann (hatte identischen Fehler). Lag hier bei den Einstellungen beim Szandardbenutzer. Ist aber zugegebenermassen ein Schuss in den Wind.

Die Ursache kann auch durch einen neuerstellten Auth/Ver.-schlüssel des User entstehen. Vielleicht hat er bei der Neuinitallisiernung einer Bank die Schlüssel neuerstellt und nicht der Sparkasse geschickt?

ok das stimmt,

aber soweit ich mich entsinnen kann haben wir nach der Initialisierung der SPK nichts mehr gemacht. dh von einem auf den anderen Tag gings nicht mehr. Werde es aber ausprobieren.

noch was jetzt kommt wenn wir SPK(FTAM) und VRBank(EBICS) gemeinsam versenden interneter verschlüssellungsfehler bei der SPK.

Getrennt nacheinaner gehts ohne Probleme

Viele Grüße
Peter

Wir setzen auch MultiCash ein u. hatten das selbe Problem auch schon mal (ausgerechnet bei einem unserer grössten Kunden).
Ist vor allem dann, wenn man neben dem Kunden steht, extrem peinlich u. vermittelt den Eindruck, dass man keinen blassen Schimmer hat (ist zwar so, aber sollte ja Kunde nicht merken ).

Wir stellten dann, als wir die Kundensituation in einer Testumgebung nachstellten, durch Zufall bei der Updateinstallation von 3.01 auf 3.21 fest, dass nicht alle Module komplett aktualisiert wurden, obwohl in der Versions-Info die eigentlich korrekten Einträge drin standen (im Hintergrund blieben einige Systemdateien auf dem alten Stand).

--> Wir zogen daraus den Schluß, bei Updates (ohne Ausnahme) parallel zur Vorgängerversion zu installieren u. die bisherigen Daten von Hand zu übernehmen.
Ist zwar oftmals recht aufwendig, ausserdem können nicht "alle" Daten (welche bei "normaler" Updateinstallation übernommen würden) übernommen werden, aber wir haben den Vorteil, dass, wenn doch mal was crashen sollte, der Kunde immer noch problemlos mit FTAM weiterarbeiten kann, bis wir das Problem behoben haben.

(Ausserdem kann er in der alten Installation immer noch auf DIE Daten zugreifen, welche nicht in 3.21 übernommen werden konnten. Mit der Zeit benötigt er diese -dann veralteten- Daten ohnehin nicht mehr)

Kunde muß natürlich schon vor der Installation darüber aufgeklärt werden, was ihn danach erwartet.

--> Seit wir in dieser Weise installieren, haben wir keine ähnlichen (nicht erklärbaren) Probleme mehr gehabt.