Falscher Endsaldo nach Update auf 3.31

Hi TEO,

ist richtig! Versionstand ist dann 3.3120 sollte jetzt auch so angezeigt werden.

Gruß

Holger

Hi mlong,

natürlich die 22....... Man sollte vor dem Schreiben manchmal doch das Hirn einschalten.......

Das Problem ist ja wirklich anhänglich

Ich würde jetzt mal Folgendes ausprobieren.
- du kannst ja ungefähr nachvollziehen, wann das Problem mit den Endsalden aufgetreten ist.
- 1. Datensicherung aus der VRNW-SW machen.
- 2. Alle Umsätze ab heute bis zurück zu dem fraglichen Termin löschen (aber nur, wenn das nicht mehr als 60 Tage sind)
-3. Umsätze noch mal neu abrufen.

WICHTIG: Viele Kreditinstitute stellen die Umsätze nur für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung, also z.B. 30, 60 oder 90 Tage rückwirkend. Daher die Umsätze nich zu weit rückwirkend löschen, damit keine Lücke entsteht - und auf alle Fälle vorher die Datensicherung machen!

Hallo Elch,

wie schon erwähnt, berechnet die VRNWS keinen Endsaldo (selbst die Zwischensalden, werden soweit verfügbar aus den Informationen der Bank entnommen), sondern holt sich den aus dem entsprechenden Feld in den Umsatzinformationen der Bank. Wenn hier etwas unstimmig ist, wird das so eingearbeitet. Wenn Du dem auf die Spur kommen möchtest, muss Du leider den MT940 aus dem technischen Protokoll analysieren.

Gruß

Holger

Sehr merkwürdig.

Ich habe eine Kundin (mit Sparkassen-Konten), bei der die Salden beider Konten in der VRNW SW 3.31 voellig falsch angezeigt werden.
Sie liegen weit unter 0 EUR, obwohl der echte Kontoauszug einen positiven Saldo aufweist.

Ich habe mit ihr zusammen rueckwirkend bis zum 10.4. die Umsaetze im Programm geloescht. Die Bankverbindung synchronisert und wiederum die Umsaetze aktualisiert. Der Saldo hat sich nicht veraendert.

Eine Ueberpruefung durch die Spezialisten der SPK ergab, dass alles i.O. ist. Alle Kennzeichen sind am Online-Zugang korrekt gesetzt.

Komme also an dieser Stelle nicht weiter.
Muesste mir mal von der Kundin das Protokoll schicken lassen und es an die Profis weitergeben.

Hallo Reder,

ich würde eien Datensicherung organisieren und ann über die Bankenhotline an die Entwickler zur Analyse weiterleiten lassen. Dazu sollte die Beschreibung des Fehlers aber genauer sein.

Einen Fall wie vom Elch haben wir so korrigiert bekommen und die Entwickelr haben zumindestens das Problem lokalisiert, wenn wohl auch noch nicht die Ursache.
Dein Fall sieht auf dem ersten Blick allerdings anders aus! Könnte auch sein, das da das Systemdatum falsch gesetzt ist.

Gruß

Holger

Hallo Reder,

bevor man ein Urteil fällt, sollte man erst schauen, was die Ursache ist. Ansonsten hat das sicherlich auch nichts mit Kinderkrankheit zu tun. In komplexen Softwareentwicklungen ist es nun mal so, dass nicht alle unmöglichen Konstellationen immer berücksichtigt werden können. Grade unter Windows gibt es soviele unterschiedliche Konstellationen / Fremndprodukte, die auf das gesamt System Einfluss nehmen. Daher wird jeder ehrliche Softwareentwickler immer nur von einer fehlerredurzierten Software, niemals von einer fehlerfreien Software reden.

Zur Sicherung/Neuinstalltion
Gilt eigentlich für jede Software:

Ein Neuinstallation macht nur Sinn, wenn die Installation defekt ist, oder die Software so verkonfiguriert wurde, dass die Neuinstallation einfacher und schneller ist als das Säubern der Konfiguration.

Wenn die Datenbank beschädigt ist, wird diese Beschädigung natürlich mitgesichert. Wenn eine Beschädigung klar erkennbar währe und so von der Sicherung ausgeschlossen werden könnte, würde man so eine Beschädigung vermeiden, oder im Fall der Fälle automatisch bereinigen.

Wenn also wirklich ein Problem mit der Datenbank vorliegen sollte, bleibt in der Tat nur eine Analyse des Datenbestandes oder warten, bis jemand anderes eine Sicherung zur Verfügung gestellt hat und so ein eventueller Fehler lokalisiert werden konnte und es dann ein Update gibt.

Gruß

Holger

Da schau mal guck

Auszug aus der neuen Update Info per heute :

Zitat:
"3.5 Kontosalden wurden fehlerhaft angezeigt

In seltenen Konstellationen konnte es zu einem Datenbankfehler kommen, durch den ein falscher Endsaldo angezeigt wurde, bzw. der Endsaldo eines Kontos nicht aktualisiert wurde."

...ganz rund läuft´s bei mir nun doch nicht!

Ich hatte es jetzt bereits mehrmals - wenn auch eher selten -, dass nach der Aktualisierung über "Alle Konten aktualisieren" wieder identische Kontostände in der Übersicht angezeigt wurden. Nach einem Neustart des Programmes war dann aber alles wieder OK. :roll: