Synchronisation mit Postbank klappt nicht mehr

Hallo,

habe seit dem 10.05.2013 das Problem, dass ich meine Salden bei der Postbank nicht mehr abrufen kann. Im Protokoll der Synchronisierung steht:

[18.05.2013 11:55:51] versende HBCI-Nachricht
[18.05.2013 11:55:51] warte auf Antwortdaten
[18.05.2013 11:55:51] waiting for response
[18.05.2013 11:55:53] entschlüssele Antwortnachricht
[18.05.2013 11:55:53] [error] HBCI error code: 9800:Dialogabbruch.
[18.05.2013 11:55:53] [error] HBCI error code: 9010:Verarbeitung zur Zeit nicht möglich, bitte später erneut versuchen (2: DialogInit.SigHead)
[18.05.2013 11:55:53] [error] HBCI error code: 9210:Unbekannter Benutzer. (2: DialogInit.SigHead)
[18.05.2013 11:55:53] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[18.05.2013 11:55:53] [warn] message has no signature
[18.05.2013 11:55:53] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist null
[18.05.2013 11:55:53] Postbank Giro extra plus [Postbank]: HBCI-Jobs ausgeführt

Systemkonfiguration:
--------------------

Betriebssystem: Windows XP 32 Bit
Java-Version: 1.6.0_45
Version Jameica: 2.4 Windows XP 32 Bit
Version Hibiscus: 2.4.2

Einstellungen für die Postbank-Konten sind:
-------------------------------------------

URL des Bankservers: hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do
TCP-Port des Bankservers: 443
Filter für Übertragung: Base64
HBCI-Version: HBCI+ (HBCI 2.2 mit PIN/TAN-Unterstützung)

Benutzerkennung: <meine Kontonummer wie beim Zugriff über das Web-Frontend>
Kundenkennung: <wie Benutzerkennung>
Bankleitzahl: 37010050

Durchgeführte Aktionen zum Fehler:
----------------------------------

Habe das TAN-Verfahren zurückgesetzt.
Habe BPD gelöscht.
"Konfiguration testen" läuft erfolgreich durch.
Synchronisierung durchführen mit Saldo abrufen und Kontoauszüge (Umsätze) abrufen

Vielen Dank für alle Hilfe!

Ja, vor allem dieser hier: "9210:Unbekannter Benutzer"
Mal mit der PoBa sprechen, was du da angeben musst.

Funktioniert es denn mit den selben Daten im Webfrontend der PoBa?
Falls ja kann das Problem entweder bankseitig an der FinTS Schnittstelle bestehen - war diese Tage ja schon mal - oder irgend etwas ist an den Einstellungen nicht (mehr) korrekt.
Ich würde mal als Gegenprobe eine andere Onlinebanking Software testen. Wenn es damit funktioniert kreist sich die Ursache schon mal auf hibiscus ein und man kann gezielter eine Lösung suchen.
Falls nein, mach ein Fass bei der PoBa auf, nur die können ihre Schnittstelle reparieren.

Das Zertifikat muss nicht manuell importiert werden. Sowie der Server ein neues liefert und Jameica diesem noch nicht vertraut, erscheint automatisch ein Dialog mit der entsprechenden Aufforderung.

Das mit der Zertifikat ist auch Unsinn und hat nichts mit dem Problem zu tun. Damit *kann* es schon technisch nichts zu tun haben. Das SSL-Zertifikat wird fuer die Absicherung des Datentransports verwendet. Also auf rein technischer Ebene - noch bevor ein Benutzer auf HBCI-Ebene authentifiziert ist. Ich bin ehrlich gesagt erschrocken, dass vom Postbank-Support auf die Fehler-Meldung "9210 Unbekannter Benutzer" diese Antwort gebracht wird. Da hat jemand von deren Support echt nicht verstanden, wie HBCI-PIN/TAN funktioniert.

Ich halte die Meldung "9010:Verarbeitung zur Zeit nicht möglich, bitte später erneut versuchen" fuer die relevantere. Das "9210:Unbekannter Benutzer" ist eventuell lediglich ein Folgefehler. Frage bei der Bank daher mal eher nach der ersten Fehlermeldung. Fuer mich klingt die nach Wartungsarbeiten seitens der Bank. Auch wenn etwas merkwuerdig ist, dass dieser Fehler immer noch besteht.

Bisher funktioniert es noch nicht. Postbank verweist auf Softwareherstellen.

Analoges, offenes Problem im WISO Software Forum gefunden: http://www.wiso-software.de/fo…adID=58678

Hat denn niemand das gleiche Problem mit Hibiscus?

Habe eben telefonisch den Online-Support der Postbank erreicht und folgende Auskunft erhalten:

Das Problem wäre serverseitig verursacht, hätte nichts mit der Banking-Software bei mir zu tun und sei seitens der Technik in Bearbeitung. Hoffnung wäre, dass es innerhalb der nächsten Woche wieder funktioniert. Ich solle es immer wieder einmal probieren.

Also warten wir einmal ab.

Habe es eben nochmals mit GnuCash versucht. Kann damit per HBCI alle Umsätze des relevanten Kontos ohne Lücke für den Zeitraum 27.02.2013 bis 06.06.2013 abrufen.

Dagegen liefert mir Hibiscus nur den letzten Umsatz vom 06.06.2013. Wenn ich diesen in Hibiscus lösche und die Umsatzabfrage erneut durchführe, komme ich zum gleichen Ergebnis.

Kann es sein, dass Hibiscus sich irgendwie ein Aufsetzdatum für die Umsatzabfrage merkt?

Im jameica.log finde ich die (gekürzte) Zeile

mit der scheinbar per Sequenz der Umsatz ab dem 06.06.2013 abgerufen wird.

Kann ich dies Aufsetzdatum im Hibiscus beeinflussen oder ändern?

Vielen Dank für alle Hilfe im Voraus!