Meine CD ist verloren gegangen...

Ich persönlich finde 39,00 EUR nicht dreist - für ein normales aktuelles Spiel bezahlt man mind. das Gleiche, und bekommt nicht über einen solch langen Zeitraum kostenlose Updates mit vielen Funktionserweiterungen....
Man sollte halt generell auf seine CD´s aufpassen...
Das sieht mir wieder einmal nach der "Ich will alles für lau-Mentalität" aus, die man leider immer öfter feststellen muss - man denke nur mal an die ganzen Tauschbörsen. Sicherlich ist nur ein geringer Teil davon regelmäßiger Nutzer (und auch die Industrie ist nicht ganz unschuldig dran), aber sich nur immer hinstellen und sagen, ich will alles für umsonsst, das kann´s ja auch nicht auf Dauer sein....

Hallo Sun Man,

ich glaube, Du hast unseren Kornfeld etwas falsch verstanden.
Du hattest geschrieben: "39 EUR findest Du dreist". Darauf hat Kornfeld Bezug genommen. Seine Aussage diesbezüglich kann ich nur unterschreiben!

Deine eigentliche Frage, war aber doch, ob Du als Kunde, der die Software legal gekauft hat, eine Möglichkeit hast, praktisch von der Bank eine Sicherheitskopie für deine verloren gegangenen CD zu erhalten.

Grundsätzlich kann das natürlich jede Bank aus Kulanz machen. Einfach so rausgeben geht aber oft schon aus lizenzrechtlichen Gründen nicht. In der Regel sind die Banken nichts anderes als Unterlizenznehmer des Herstellers. Genaues kann Dir aber nur deine Filiale sagen.

Deinem Beispiel mit der Spielesoftware, wo Du eine Ersatzcdrom auf Vorlage deiner Quittung erhälst, dürfte eine ziemliche Ausnahme sein! In der Regel ersetzen die Hersteller nur defekte Datenträger gegen Nachweis (Habe ich auch schon so praktiziert).
Im Zweifel ist es aber immer eine Einzelentscheidung zwischen Verkäufer und Käufer. Einen Anspruch hast Du hierzu nicht (Dafür ist es aber -noch- nicht verboten eine private Sicherheitskopie anzulegen)

Gruß

Holger

sooo.....
Ich hab direkt bei denen nachgefragt, meine zuständige Stelle wollte nicht.

Kopie sei kein größeres Problem und ich bekomme eine neue CD zugeschickt.....kostenfrei. Das nenne ich Service, auch wenn ich 2x fragen mußte