Problem mit der Initialisierung der Sparda-Banking App

Liebes Forenteam,
ich hab ein neues iPhone und darauf nun die Sparda-Banking App und die zur Freigabe erforderliche Sparda-Secure plus installiert. Wie auch schon ein meinem alten iPhone.
Bei der Secure-App ist der Bankzugang samt Konten richtig erfaßt; ich kann damit auch Zahlungsvorgänge freigeben, die ich über das Browserbanking der Sparda-Bank auslöse. Also stimmt die Verbindung Bank und Secure-App.
Nur mit der Sparda-Banking App am iphone klappt das nicht.
Die Sparda-Banking-App verlangt, zur erstmaligen Inbetriebnahme eine Freigabe über die Secure-App zu erhalten – logisches und normales Verhalten. Das scheint auch zu funktionieren, allerdings springt die Banking-App sofort nach der Freigabe in der Secure-App wieder zurück und meldet, ich möge die Freigabe mit der Secure-App machen. Leider kommt dort aber kein neuerlicher Auftrag mehr an. Ich kann das Spiel wiederholen, wenn ich die Banking-App vom iPhone lösche und wieder neu installiere. Ein einfaches Schließen und Wiederstarten der App hilft nicht, dann bleibt die App dabei, daß ich den Zugang über die Secure-App freigeben soll. Ich habe so also keinen Zugriff über die Sparda-Banking App auf meine Konten.
Ja, mit der Hotline der Sparda-Bank hab ich schon gesprochen. Der wirklich nette Mitarbeiter konnte sich auch keinen Reim drauf machen und wußte keine Lösung


Kennt jemand das Problem?

Rainer

Den Gedanke hatte der Hotline-Mensch der Sparda auch. Allerdings stellt sich dann die Frage, warum beim Freigabeerfordernis aus dem Browserbanking die Secure-App auf dem neuen iPhone angesprochen wird und dort auch die Freigabe funktioniert.

Dei Sparda-App udn die dazugehörige Secure-App ist m.E. identisch mit den Pendants für die Volksbanken. Die sehen haargenau gleich aus. Komischerweise sind da aber die Probleme nicht aufgetreten.

Danke für die Anregungen.
Ja, die Banking-App hat zusammen mit der Secure-App auf dem bisherigen iPhone (und dessen Vorgängern) funktioniert.

Und ja, in der Liste der zugelassenen Geräte bei der Bank ist auch die Secure-App des neuen iPhones aufgeführt. Und die funktioniert auch: Wenn ich im Browserbanking eine Überweisung machen möchte, muß ich die mit der Secure-App des neuen iPhones freigeben. Also ist die Secure-App richtig konfiguriert. Nur bei der Banking-App hat es einen Haken, den ich noch nicht gefunden hab.