Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 
icbh
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Re: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 ·  Gepostet: 20.01.2026 - 07:08 Uhr  ·  #61
Der Juser ist ja offensichtlich schon auf das neue Login-Verfahren mit Benutzername und Passwort umgestellt worden, da helfen führende Nullen wohl eher weniger.
MrGuitar
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Re: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 ·  Gepostet: 20.01.2026 - 12:57 Uhr  ·  #62
Meine Benutzerkennung ist genau 10-Stellig. Mein Passwort mittlerweile 9-Stellig (Groß- und Klein-Buchstaben, Zahlen und den "." (Punkt) als Sonderzeichen.
MrGuitar
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Re: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 ·  Gepostet: 20.01.2026 - 14:31 Uhr  ·  #63
Neuer Tag, neues Glück. Online per Browser normal funktionierender Zugriff.

Hibiscus erst mit HBCI2.2 - Fehlermeldg.
Umstellen auf FinTS3.0 - wieder Fehlermeldung (s. neues Log).

Anschließend wieder per Browser angemeldet - läuft einwandfrei - da ist nix gesperrt.

Und nu?
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MrGuitar
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Re: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 ·  Gepostet: 21.01.2026 - 10:35 Uhr  ·  #64
Und heute nochmal nach dieser Abfolge:

Nach Vergabe eines neuen Passwortes (9-Stellig) erneute Tests wie oben. Weiter immer Fehlermeldg.
Dann den Zugang per Browser und App entsperrt - anschließend wieder normaler Onlinezugriff möglich.
Hibiscus Bank-Zugang neu angelegt.
Ein Durchlauf mit HBCI 2.2 - läuft auf Fehler.
Umgestellt auf FinTS 3.0 - läuft erneut auf Fehler! (s. Log)

Was kann ich denn noch tun? Mache ich irgendetwas falsch?

(und bitte nicht wieder nur den Hinweis: nach 3 Versuchen ist Zugang gesperrt. Ich habe jetzt ja nur die gerade genannten 2 Versuche gemacht und komme auch weiterhin per Browser und App rein.)
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icbh
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Re: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 ·  Gepostet: 21.01.2026 - 11:00 Uhr  ·  #65
Bei Usapuli72 scheint es doch mit den neuen Daten zu funktionieren. Vielleicht kontaktierst du den Juser mal direkt und gleichst die eingetragenen Daten bei Bankzugang und Konto Schritt für Schritt ab. Idealerweise mit Screenshots.
Samuel192
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Re: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 ·  Gepostet: 21.01.2026 - 11:26 Uhr  ·  #66
Zitat geschrieben von MrGuitar

Was mich irritiert: Bedeutet die Meldung in den Logs:
"PIN-Fehler erkannt, Meldung der Bank: 9942: Log-in fehlgeschlagen. 3 Fehlversuche führen zur Sperrung. Entsperren auf ING.de"
dass der Zugang nun gesperrt ist, oder ist das nur der Hinweis, dass eben nach 3 Fehlversuchen gesperrt würde?

Die Meldung bedeutet nicht, dass dein Zugang aktuell gesperrt ist. Der Hinweis, der dir hier gegeben wurde ist schlicht und ergreifend falsch.
Wie du richtig vermutest, und auch schon hier angemerkt wurde, ist es lediglich ein Hinweis, dass nach 3 Fehlversuchen gesperrt wird.

Ich würde es halt einfach mal testweise mit einer anderen Software (z.B. Banking4) probieren. Kontonummer, Benutzername und Password eingeben und schon siehst du, ob der Fehler mitwandert, oder ob es damit geht. Vielleicht bringt dich das zu neuen Erkenntnissen.
MrGuitar
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Re: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID, Ing

 ·  Gepostet: 24.01.2026 - 13:10 Uhr  ·  #67
Zitat geschrieben von Usapuli72

Hallo,
ich hatte auch Probleme nach der Umstellung zum neuen Login Verfahren.
Bei mir ist tatsächlich die Lösung, dass ich das Kennwort auf 10 Stellen gekürzt habe.

Meine sonstigen Einstellungen:
HBCI: FinTS3.0
Benutzerkennung=Kundenkennung
Unter "Konten" -> ING Konto -> "Zugangsdaten" die neue Kundenkennung ebenfalls vermerken

@hibiscus
Vielleicht könnte man den Hinweis auf die Passwortlänge ja im Wiki aufnehmen? (Sofern das andere Nutzer bestätigen)

Viele Grüße



Hi Usapuli72,
vielleicht könnten wir unsere Einträge mal vergleichen - bei Dir scheint es ja mit den eigentlich gleichen Einträge zu funktionieren?
Grüße MrGuitar
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